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通信販売の宅配設定の手落ち
 ヨドバシカメラの宅配が個人的には気に入ってる。「入荷しました」までだと電子メールがうざったい感じもしますが、到着予定のメールは嬉しいし、不在だと電話かけてくれる。以前は到着予定メールがなかったため在宅なのに聞こえないところにいたから電子メールに救われた。

 片手落ちは商品購入後の宅配設定だ。「入荷待ち」「取り寄せ」となった商品の配達の変更ができない。もしくは「入荷したら配送方法を再設定の上で出荷」というのがあったら不在を防げる。せっかく到着予定の電子メールまできたのにオシイ。到着予定のメールもだが、書いてある到着予定時刻にメールが届いたってのもあった…それじゃ受け取りに向かいたくても間に合うわけがない。自己中は回り回って自分の首を絞めるわけで何時何分着の知らせまで求めてないので、もうちょい早めに範囲で教えてくれたほうがいいんじゃないの?クロネコの場合は急に決まった場合はネットで変更できるからいいけどヨドバシ独自便はそういう設定見当たりません。だが、ここまできたら350円追加でクロネコを選択する理由はなくなった。ほぼ通販システムの改善で対応可能だから。

 「不在の場合は玄関前に置いといていいよ」って選択肢も欲しい。郵便受けに入らないと持って帰るからさ。過剰包装なのに郵便受けに入る品物って何?いままで買ったもので郵便受けに入るものは何一つとしてない。うちの場合だが、私道の奥だし、日本だし、盗まれる可能性はすごく低いはず。

※ 片手落ちは差別用語ではない。勝手に思い込むより日本語を勉強すべき。おぞましい「取」の漢字に文句はない訳?

| emisaki | 2018-02-21 Wed 07:30 | 生活::店舗・流通 |
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