2018-11-02 Fri
いままではドスパラを含めて秋葉原の実店舗しか使ったことがないので通販は初めてだった。この面倒くさいとの文句は保安上の問題ではない。実店舗でも販売しているため、購入がかぶる場合があり在庫確認はわかるが、ここまでの流れが実に遅い。購入処理をさせておいて、万が一に同時刻に購入されて在庫切れなら連絡してくれたほうがありがたい。
客:商品を選び電子ショッピングカートに入れる
客:購入手続き(会員の場合はログインまたは個人情報を入力し支払い方法を選択)
店:在庫確認中
店:正式注文待ち
客:正式購入待ち画面になるまで待つ (ここまで私の場合は30分以上かかかった)
客:正式な注文をするボタンを押す
客:購入方法により情報を入力 (カード会社に移行して行い通販会社に戻る)
第三者なりすまし防止のためクレジットカードの場合はカード会社のネット会員登録が必要のため、それが済んでないと注文できない。クレジットカード会社のネット操作も本人確認のため郵送される。ただ、最近はウェブ請求書にしてないと切手代では済まない郵送経費を取られるため多くはネットに移行してるはず。ネット通販を使う以上は必須と考えたい。
店:入金待ち
店:発送準備中
店:発送完了
という流れになる。
店で買われて在庫切れな可能性を考ると、先に購入できる処理を済ませておいて、もし在庫なしなら商談不成立にしてもらって、在庫があるなら何の確認も必要なく出荷を進められる。ということで昼飯あとだけでは終わらなかった。
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