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通販 管理は自動化も着日の前後は配送の問題か? amazon
 報道されてきたように広域輸送から宅配、路線バスなどの移動手段が足りてないことはわかってる。配送に手間取っているなら理解できるのだが、自動化だろうがいい加減なんだ。

2024年11月6日 朝に注文(複数品目)
2024年11月6日 注文受け付けの通知
2024年11月7日 00時 A系統の到着予定を11月8日、B系統の到着予定を11月9日と通知してきた
2024年11月7日 12時 A系統の荷物が置き配。遡れば08時頃に本日届ける通知。

 到着は予定であっても いい加減さが増した。こちらも「発送した」って電子メールの確認は必要だった。ただし過去には「本日配達」と通知されて届かなかったこともある。

 雨が降りそうだとかあると玄関に置いてもらうにしても、持ち帰られないよう雨よけとか事前に濡れないよう準備が必要なのだ。.とんでもない場所に置いていかれて濡れたって件も報告されてたが、気が利きすぎてると置いていかず持ち帰られる。

 客側の対処として「amazonの配送員様へ 注文品は雨に濡れても大丈夫な物です」など状況に応じて張り紙をしてきたが、門から玄関まで入ってこないと見逃されるし、門に貼ったらそこに置いていかれる。配送員によっては門のところが玄関だとする人もいた。

 また、突然の雨なんて状況だから置き配だとしても、呼び鈴を鳴らす、鳴らさない人と個人差がある。だがこれには異常な客の存在があり、飲食配達にて置き配を指定されていたが指定住所と名前が違うため呼び鈴を鳴らしたら文句を付けられた件がある。核家族化で自己中モンスターが育てられ社会性のない人が激増してきて恐るべき「はた迷惑」。

2024年11月8日 08時 B系統「発送に遅延が発生」 新しい到着予定日を11月15日と通知
2024年11月9日 19時 B系統「商品が出荷されました」通知から「お近くの配送店へ到着しました」

 1週間遅延で15日のはずが9日か10日に着くのでよかった…なんて感情にはならない! DIYの資材なら待つけど食料のため1週間分をどうするかって動いてしまったからだ。

 本当に遅くなることもあるから映画でよくある「1週間かかります(サバ読み)」「3日でやれ」なる やり取りはマジで迷惑。事情が解ってるので遅れても仕方がない。変なこと仕掛けないで。

| emisaki | 2024-11-09 Sat 07:32 | 生活::店舗・流通 |